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信與誠
信乃立身之本,誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德,是中華文化的精髓之一;誠信更是社會和諧的精神基石;企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務者的信譽,誠信將成為市場經(jīng)濟的基本條件,信用已成為一個企業(yè)的立身之本。
現(xiàn)代清潔服務行業(yè)員工職能的分類探討
日期:2017-03-08 18:01:21 瀏覽:次

目前國內(nèi)的清潔服務公司大都是中小型公司,如何進行現(xiàn)代化管理是一個值得探討的話題。根據(jù)工作場所,服務對象劃分進行精確分類,根據(jù)組織結(jié)構(gòu),崗位職責,管理制度針對性配置,以足夠多的實例支撐。提高保潔和需要保潔的單位都可以根據(jù)服務對象內(nèi)容可快速進行擬定崗位職責并實施,管控和反饋。 

   1、比如在員工分類上有:

 

    a、操作基層類:商場清潔工,醫(yī)院清潔工,學校清潔工,食堂清潔工,工廠清潔工,機場保潔員,地鐵保潔員,社區(qū)清潔工,餐廳保潔員,PA保潔員,家庭保潔員,保潔員,高空清洗,石材護理工,客房清潔人員,環(huán)衛(wèi)工人等等; 

 

    b、管理類員工:清潔主管,PA主管,品質(zhì)主管,品質(zhì)部經(jīng)理,工程部經(jīng)理,工程部主管,人事主管,人事經(jīng)理,保潔主管,保潔主任,區(qū)域經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目主管,項目主任等等; 

 

    c、市場類員工,業(yè)務員,業(yè)務經(jīng)理,業(yè)務主任,市場經(jīng)理,項目經(jīng)理,電子商務部經(jīng)理等等。 

 

    2、涉及的清潔保潔區(qū)域包括有公共區(qū)域和非公共區(qū)域。公共區(qū)域有如下:

 

    a、賓館、飯館、旅店、招待所、車馬店、咖啡館、酒吧、茶座; 

 

    b、公共浴室、理發(fā)店、美容店; 

 

    c、影劇院、錄像廳(室)、游藝廳(室)、舞廳、音樂廳; 

 

    d、體育場(館)、游泳場(館)、公園;e展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書館;f商場(店)、書店; 

 

    g、候診室、候車(機、船)室、公共交通工具。 

 

   3、以酒店為例:酒店PA是酒店PublicArea的簡稱,一般特指公共區(qū)域保潔員,PA區(qū)域,一般指公共區(qū)域,負責清潔保潔工作的根據(jù)不同單位而有差別而稱謂不一樣如管家部,客房部,PA部。對應的則是酒店清潔管理職責和酒店清潔管理制度。


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